Wat zijn mogelijke micro-interventies?

Hoe kan ik verbeteren?

Kennis is een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid. Je doet iets of maakt iets mee. Vervolgens onthoud je het en dan pas je die kennis (meestal onbewust) weer toe in een volgende situatie. Kennis hergebruiken begint met hier van bewust te worden:

• Waar heb ik ‘zoiets’ (de nieuwe situatie) eerder meegemaakt?
• Hoe heb ik het toen aangepakt?
• Welke kennis heb ik nu nodig?
• Wat specifiek weet of kan ik (nog) niet?
• Hoe krijg ik die kennis?

Samen verbeteren

Maak kennisdeling een integraal onderdeel van de dagelijkse werkpatronen. Stel in bijeenkomsten ‘trigger-vragen’:

• Wie heeft dit eerder meegemaakt?
• Welke kennis hebben we nodig om dit op te lossen?
• Wat ben jij goed in, wat is jouw expertise?
• Wat kunnen wij leren van elkaar?

Andere interventies

Maak een kenniskaart: wie heeft welke expertise in relatie tot het resultaat dat we op de korte termijn nastreven.

Deel regelmatig hoe teamleden iets nieuws aangepakt hebben.

Kennis hergebruiken

Wij gebruiken de kennis en ervaring van anderen

Bij veel teamleden heerst de opvatting dat iedereen zich bewust is van de kennis van anderen en dit ook gebruikt wordt. Dit sluit aan bij het gevoel dat teams voldoende flexibel zijn. Kennisdeling is met name van belang in complexe omgevingen en bij multidisciplinaire teams. (Bron: onderzoek verschil maken als verbinder)